Aviso de Privacidade
Como a Atlantic Rio trata dados pessoais, com quem compartilha, por quanto tempo guarda e como você exerce seus direitos.
Versão de 26 de agosto de 2026
Antes de publicar: este documento descreve com precisão o que o site faz hoje, mas depende de três informações que só a Atlantic Rio tem — a razão social e o CNPJ, o e-mail do canal de privacidade e o prazo real de guarda das conversas de WhatsApp. Estão marcadas como [PREENCHER] ao longo do texto. Um aviso com dado errado é pior do que nenhum aviso.
1. Quem trata os seus dados
O controlador dos dados pessoais tratados neste site é [PREENCHER: razão social completa], inscrita no CNPJ sob o nº [PREENCHER], com sede no Rio de Janeiro/RJ, aqui chamada de Atlantic Rio.
Canal de privacidade, para dúvidas e para exercer seus direitos: [PREENCHER: e-mail, por exemplo privacidade@atlanticrio.com].
A Atlantic Rio é agente de tratamento de pequeno porte nos termos da Resolução CD/ANPD nº 2/2022, o que dispensa a indicação formal de encarregado, mas não dispensa manter este canal de comunicação em funcionamento.
2. O que este site coleta, e o que ele não coleta
O formulário de cotação não envia nada para nós
Os campos que você preenche no formulário (embarque, destino, data, horário, número do voo, passageiros, malas, extras, nome e e-mail) ficam apenas no seu navegador. Eles são usados para montar uma mensagem de texto e não trafegam para nenhum servidor da Atlantic Rio.
O tratamento de dados pessoais só começa quando você decide enviar a mensagem no WhatsApp. A partir daí recebemos o que você escreveu e o seu número de telefone.
Memória do formulário no seu aparelho
Para não obrigar você a digitar tudo de novo, o preenchimento fica guardado no armazenamento local do seu navegador (localStorage), no seu próprio aparelho. Nós não temos acesso a isso. Limpar os dados de navegação apaga essa memória.
Cookies de medição
Se você aceitar no aviso de cookies, carregamos ferramentas de medição da Meta e do Google para saber quais anúncios trouxeram pedidos de cotação. Nada é carregado antes do seu aceite. Se você recusar, o site funciona igual e nenhum cookie de medição é gravado.
Origem da visita
Se você chegou por um anúncio, o endereço traz parâmetros de campanha (utm_source, gclid, fbclid). Eles ficam guardados no seu navegador e são incluídos ao final da mensagem de WhatsApp, para sabermos qual anúncio gerou o contato. Esses parâmetros identificam a campanha, não você.
3. Para que usamos, e com qual base legal
| Dado | Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Nome, telefone, e-mail (se informado) e itinerário enviados no WhatsApp | Elaborar a cotação e executar o transporte | Art. 7º, V — procedimentos preliminares e execução de contrato |
| Dados de nota fiscal, quando solicitada | Emissão de documento fiscal | Art. 7º, II — obrigação legal |
| Cookies de medição da Meta e do Google | Medir resultado de anúncios | Art. 7º, I — consentimento |
| Preenchimento guardado no navegador | Não repetir digitação | Não sai do seu aparelho; não há tratamento por nós |
Não usamos legítimo interesse como base para publicidade comportamental. Marketing depende de consentimento, e o consentimento pode ser retirado a qualquer momento.
4. Com quem compartilhamos
- Meta Platforms e Google — apenas se você aceitar os cookies de medição.
- WhatsApp (Meta) — é o canal pelo qual a conversa acontece, e a Meta trata os dados conforme as próprias políticas.
- Motorista designado — recebe o nome, o local de embarque, o horário e o número do voo, o mínimo necessário para realizar a viagem.
- GetYourGuide — apenas se você clicar em um passeio e for para a plataforma deles, que é controladora dos próprios dados.
- Autoridades públicas — quando houver requisição legal.
Não vendemos dados pessoais e não os cedemos para terceiros com fins de publicidade própria deles.
5. Transferência internacional
Meta e Google processam dados fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. Ao aceitar os cookies de medição, você concorda com essa transferência, que ocorre com base no art. 33, VIII da LGPD (consentimento específico e destacado). O WhatsApp também opera com infraestrutura fora do país.
6. Por quanto tempo guardamos
| Informação | Prazo |
|---|---|
| Conversas de WhatsApp com cotações e viagens | [PREENCHER: prazo real, por exemplo 24 meses] |
| Documentos fiscais | 5 anos, por exigência da legislação tributária |
| Registro do seu consentimento de cookies | Enquanto a escolha valer, no seu navegador |
| Cookies da Meta e do Google | Conforme a política de cada plataforma |
7. Os seus direitos
O art. 18 da LGPD garante a você, a qualquer momento e sem custo:
- Confirmação de que tratamos dados seus, e acesso a eles
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados fora da lei
- Portabilidade para outro fornecedor
- Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento
- Informação sobre com quem compartilhamos
- Informação sobre a possibilidade de não consentir, e o que acontece se você negar
- Revogação do consentimento
Como exercer: escreva para [PREENCHER: e-mail do canal de privacidade] dizendo o que você quer. Respondemos em até 15 dias. Podemos pedir uma confirmação de identidade antes, para não entregar dados seus a outra pessoa.
Para retirar o consentimento de cookies basta clicar em Preferências de cookies, no rodapé do site, e escolher recusar. Retirar é tão simples quanto aceitar, como manda o art. 8º, §5º.
8. Segurança
O site é servido apenas por HTTPS. Como o formulário não envia dados a servidor nenhum, não existe base de dados de leads exposta neste site. As conversas ficam no WhatsApp, protegidas pela criptografia de ponta a ponta da plataforma, e o acesso ao aparelho da Atlantic Rio é restrito à equipe de atendimento.
9. Crianças e adolescentes
O serviço é contratado por adultos. Quando a viagem inclui crianças, tratamos apenas o que for necessário para a segurança, como a idade, para instalar a cadeirinha correta, sempre informado pelo responsável.
10. Mudanças neste aviso
Se este documento mudar de forma relevante, a data da versão no topo muda junto e o aviso de cookies aparece novamente para quem já havia decidido.
11. Reclamações
Se você entender que seus direitos não foram respeitados, pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados em gov.br/anpd. Antes disso, fale conosco: quase sempre resolve mais rápido.